Sebelum menggunakan platform top1, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan peraturan penggunaan akaun, dasar deposit dan pengeluaran, syarat bonus, serta tanggungjawab kedua-dua pihak — top1 dan ahli — secara jelas dan telus.
Pendaftaran hanya dibuka untuk individu berumur 18 tahun ke atas dan bermastautin di Malaysia. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
Deposit minimum adalah RM10 melalui pindahan bank atau e-wallet. Pengeluaran diproses dalam masa kurang 30 minit ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli. Akaun pihak ketiga tidak diterima.
Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan dalam setiap tawaran. Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover. top1 berhak membatalkan bonus yang disalahgunakan.
Ahli bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk mereka. Semua aktiviti dalam akaun adalah tanggungjawab pemegang akaun. top1 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, penggunaan perisian automatik (bot), pembukaan berbilang akaun atau penyelewengan bonus adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup secara kekal.
top1 berhak mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Dengan mendaftar akaun di top1 atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini membentuk perjanjian yang sah antara anda sebagai ahli dan top1 sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
top1 mengekalkan hak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk mendaftar akaun di top1, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian. Pertama, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Kedua, anda mesti bermastautin di Malaysia atau mempunyai akses sah untuk menggunakan perkhidmatan hiburan dalam talian. Ketiga, anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan terkini — sebarang maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda ditutup tanpa pampasan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di top1. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. top1 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, dan semua akaun berkenaan akan ditutup serta sebarang kemenangan atau baki yang terdapat dalam akaun tersebut boleh dirampas.
Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Anda dikehendaki memuat naik salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja dan hanya perlu dilakukan sekali sahaja.
top1 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Kaedah yang tersedia termasuk pindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), e-wallet (TNG eWallet dan Boost) serta kaedah pembayaran dalam talian yang diluluskan. Deposit minimum adalah RM10 dan pengeluaran minimum adalah RM30.
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Masa Pemprosesan | Caj |
|---|---|---|---|
| Deposit — Bank | RM 10 | Segera | Tiada |
| Deposit — E-Wallet | RM 10 | Segera | Tiada |
| Pengeluaran — Bank | RM 30 | < 30 minit | Tiada |
| Pengeluaran — E-Wallet | RM 30 | < 30 minit | Tiada |
| Pengeluaran VIP | RM 30 | Keutamaan < 15 minit | Tiada |
Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. top1 berhak meminta bukti pemilikan tambahan sekiranya terdapat keraguan tentang identiti pemohon pengeluaran, sebagai langkah keselamatan untuk melindungi dana ahli.
Sekiranya permohonan pengeluaran anda masih belum diproses selepas 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Pasukan kami sedia membantu anda sepanjang masa tanpa caj tambahan.
top1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
Sebagai peraturan umum, semua bonus tertakluk kepada syarat rollover sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang tunai. Syarat rollover bermaksud anda perlu menggunakan jumlah yang setara dengan nilai bonus tersebut sebanyak bilangan kali yang ditetapkan dalam pertaruhan sebenar sebelum pengeluaran diluluskan. Contohnya, bonus RM50 dengan rollover 5x bermaksud anda perlu bertaruh sebanyak RM250 sebelum pengeluaran daripada baki bonus tersebut dibenarkan.
top1 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus secara tidak wajar. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: mendaftar berbilang akaun semata-mata untuk menuntut bonus, berkongsi akaun dengan orang lain, menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi rollover secara minimum tanpa risiko sebenar (contohnya, bertaruh secara serentak pada kedua-dua belah pihak dalam satu perlawanan yang sama).
Semua keputusan permainan di top1 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian mengenai keputusan perlawanan atau permainan, top1 akan merujuk kepada data dari sumber rasmi dan keputusan pasukan teknikal top1 adalah muktamad. Pertikaian mesti dikemukakan dalam masa 72 jam selepas keputusan dikeluarkan.
Untuk pertaruhan sukan, sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh penyedia odds, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada ahli tanpa sebarang potongan. Untuk pertaruhan yang melibatkan handicap atau jumlah gol, peraturan khusus untuk setiap jenis pasaran akan terpakai sebagaimana yang ditetapkan dalam bahagian bantuan platform.
Semua permainan kasino langsung dan permainan tembak ikan di top1 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau melibatkan dealer manusia sebenar dengan sistem rakaman langsung yang dipantau secara berkala. Ini memastikan setiap keputusan adalah bebas, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Ahli top1 dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup secara kekal:
Sekiranya akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran terma di atas, top1 berhak menahan baki dalam akaun berkenaan sebagai gantirugi sehingga siasatan selesai. Keputusan top1 dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.
top1 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Namun, top1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, serangan siber atau kegagalan pihak ketiga seperti bank atau pengendali e-wallet.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan anda, top1 akan memulihkan keadaan ke kedudukan terakhir yang sah berdasarkan rekod pelayan. Dalam kes di mana pemulihan tidak mungkin dilakukan, top1 berhak membuat penyelesaian yang dianggap adil berdasarkan budi bicaranya sendiri. Ahli tidak berhak untuk menuntut ganti rugi melebihi baki yang terdapat dalam akaun mereka.
top1 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dalam kalangan ahli kami. Kami menyedari bahawa sebilangan pemain mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat pertaruhan mereka, dan kami menyediakan beberapa alat untuk membantu:
Kami menggalakkan semua ahli untuk bertaruh dalam had kemampuan kewangan mereka dan tidak sekali-kali menggunakan wang pinjaman untuk pertaruhan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform top1 yang tidak dapat diselesaikan melalui perbincangan antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama. Penggunaan platform top1 adalah tanggungjawab peribadi ahli sepenuhnya.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah atau badan berkuasa yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada selebihnya terma ini, dan selebihnya terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan pelanggan top1 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman web ini. Semua pertanyaan akan ditangani dalam masa 24 jam oleh ejen kami yang fasih berbahasa Melayu.
Kini anda sudah memahami terma dan syarat top1. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan terbaik Malaysia dengan deposit serendah RM10 dan pengeluaran dalam masa kurang 30 minit.