Di top1, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen nyata kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia dikongsi, dan hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan top1 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka. Ini memastikan maklumat log masuk, butiran kewangan dan data peribadi anda tidak dapat dicegat oleh pihak luar.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses maklumat akaun anda, dan setiap akses dicatat untuk tujuan audit keselamatan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda melalui pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun. top1 juga menghantar notifikasi segera sekiranya terdapat percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.
top1 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan memastikan pengalaman permainan yang lebih baik untuk anda.
Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem top1 bila-bila masa. Permohonan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan simpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, top1 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti. Kami akan menjelaskan skop, punca dan langkah-langkah yang diambil untuk memulihkan keselamatan sistem.
Apabila anda mendaftar akaun di top1, kami mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat dan memastikan pengalaman permainan yang lancar. Maklumat ini merangkumi nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank atau e-wallet. Semua maklumat ini diberikan secara sukarela oleh anda semasa proses pendaftaran.
Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, top1 juga mengumpulkan data teknikal secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk alamat IP, jenis peranti, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa sesi dan data kuki. Data teknikal ini digunakan untuk memantau prestasi platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.
Untuk mematuhi keperluan Pengesahan Identiti (KYC), kami juga mengumpulkan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad bagi mengesahkan identiti ahli sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan kami yang terlatih khusus.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi dan penambahbaikan platform top1. Kegunaan utama termasuk: memproses pendaftaran dan pengesahan akaun, menguruskan deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC, menyediakan sokongan pelanggan yang responsif, serta memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang penipuan atau penggunaan yang mencurigakan.
Kami juga menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini terma perkhidmatan. Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus yang relevan. Anda boleh berhenti langganan daripada e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan yang disertakan dalam setiap e-mel.
| Jenis Maklumat | Tujuan Penggunaan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengesahan akaun, KYC | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan audit) |
| Data Teknikal | Keselamatan, prestasi platform | 90 hari |
| Sejarah Pertaruhan | Pertikaian, audit, pematuhan | 5 tahun |
| Komunikasi Sokongan | Rekod perkhidmatan pelanggan | 2 tahun |
top1 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan yang terhad dan khusus. Pertama, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti bank tempatan dan pengendali e-wallet semata-mata untuk memproses transaksi anda. Semua rakan kongsi pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.
Kedua, maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya terdapat permintaan sah di sisi undang-undang, seperti siasatan jenayah kewangan atau arahan mahkamah. Dalam kes sedemikian, top1 hanya akan mendedahkan maklumat yang diperintahkan secara spesifik dan tidak melebihi skop permintaan tersebut.
Ketiga, kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk fungsi-fungsi teknikal tertentu seperti analitik laman web dan infrastruktur awan. Perkhidmatan ini hanya menerima data yang minimum dan diperlukan sahaja, serta terikat dengan dasar privasi yang ketat. Pembekal perkhidmatan ini tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
top1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan dengan fungsi yang berbeza-beza.
Kuki sesi adalah kuki sementara yang dipadam apabila anda menutup pelayar web anda. Ia digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan pengalaman navigasi yang lancar semasa sesi aktif. Kuki pilihan pula menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa yang dipilih dan pilihan paparan. Kuki analitik membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi-fungsi tertentu di platform top1, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk antara sesi.
Walaupun top1 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang unik dan kuat yang tidak digunakan di mana-mana platform lain, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui aplikasi pengesah, dan tidak sekali-kali berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga terdekat.
top1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan pemulihan akaun.
Sebagai ahli top1, anda mempunyai beberapa hak yang boleh anda gunakan berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan top1 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. top1 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang setaraf dengan piawaian tempatan, melalui perjanjian pemindahan data yang sah dan mekanisme perlindungan yang diiktiraf.
Rakan kongsi teknikal kami yang berada di luar Malaysia diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan keperluan perlindungan data Malaysia. Sebarang pembekal perkhidmatan yang tidak memenuhi piawaian ini akan digantikan.
Platform top1 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di top1 tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut.
top1 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh kemas kini terkini sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform top1 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi top1 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel rasmi kami yang tertera di bahagian footer laman web ini. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani dengan keutamaan dalam masa 24 jam bekerja.
Data anda dilindungi dengan penyulitan tahap tinggi. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan terbaik dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda sentiasa terpelihara bersama top1.